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根据 SOP 对整个酒店进行管理、纳入 PM 计划、创建重复执行报告、制定宾客调查,以及深刻了解工作效率实时统计。

  • Nuvola 的事件后台用于跟踪服务请求、管理工作人员,并确保任务得到及时处理
  • Nuvola 的报告后台将为您提供与事件趋势、工作人员的工作效率、故障资产、交接日志等有关的精辟见解
  • Nuvola 的宾客聊天模块和应用程序内的聊天功能可简化工作人员与宾客之间的沟通
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为您的优质物业和宾客提供的礼宾系统。可对宾客预订、休憩设施预约、行程计划等进行管理。

  • 已与 OpenTable 和 Yelp 进行整合
  • 管理宾客行程
  • 访问我们的供应商管理门户
  • 已与 Nuvola 完全整合
  • 提供 SMS 文本服务,以便与宾客进行沟通
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不论是提交服务请求、进行预防性维护、提供客房服务、管理失物招领,还是参与客房检查,工作人员通过手机和平板电脑本机应用程序都可以采用更智能的方式工作。

  • 通过 Nuvola 的自动通知系统(例如电子邮件、短信和推送消息)向工作人员通知需要注意的任务
  • 通过 Nuvola 应用程序内的服务请求聊天功能来简化工作人员和部门之间的沟通
  • 通过跟踪回应时间和实施呈报系统来提高品牌评分与客户服务标准
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运用我们基于 Web 的宾客应用程序 Angel(不需要将应用程序下载到移动设备和平板电脑设备中)为您的宾客打造独一无二的白标签体验。

  • 您的酒店、您的品牌、您的应用程序:Angel 将带来可完全定制的体验
  • 已与 Nuvola 整合,我们的这两项应用程序可以相互顺畅交流
  • 通过我们的内部调查了解您的宾客并提高 TripAdvisor 评分
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实现简化,并针对检查流程获得数据驱动型精辟见解。

  • 确保固定资产受到维护和检查,并符合公司品牌标准
  • 通过 Nuvola 井井有条的日历,可以访问实时的设施评估、客房统计以及检查趋势
  • 对已识别的问题创建定制检查列表,并配置自动触发器
  • 分析酒店数据,以便对客房状况作出明智的决策
  • 已针对移动设备和平板电脑设备进行优化,以便供酒店领导使用
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达到宾客服务管理的最高标准。

Nuvola 是功能强大的软件,通过支持和简化宾客服务操作来改善客户服务、提高工作效率并降低成本。若要查看 Nuvola 的工作状况以及了解 Nuvola 能为您的酒店带来的转变,请立即联系我们观看产品演示。

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